सस्ती टिकटों के साथ वियतनाम और भारत के बीच विमान सेवा उपलब्ध कराकर वियतजेट हाल के दिनों में काफी लोकप्रिय हुई है। लेकिन हाल ही में वियतजेट के यात्रियों के साथ जो सुलूक हुआ उसे देखकर आप इससे तौबा जरूर कर सकते हैं। वियतजेट की एक उड़ान बाधित होने के कारण विमान के कम से कम 300 यात्री करीब 10 घंटों से मुंबई एयरपोर्ट पर फंसे हुए हैं। यह विमान वियतनाम के हो ची मिन्ह सिटी जा रहा था। यात्रियों का आरोप है कि एयरलाइंस ने न तो उनके लिए होटल का इंतजाम किया और न हीं खाने की व्यवस्था की।
मुंबई से हो ची मिन्ह सिटी के लिए उड़ान, जिसे शुरू में स्थानीय समयानुसार 01:00 बजे प्रस्थान करने की योजना थी, को परिचालन कारणों से स्थानीय समयानुसार 20:30 बजे पुनर्निर्धारित करना पड़ा। इस पुनर्निर्धारण ने कुछ उड़ानों को प्रभावित किया है। @ANI pic.twitter.com/wgf5WGhF9b
— Sainidan Ratnu..Retd. Judicial Officer (@sainidan_ratnu) May 26, 2023
यात्रियों की आपबीती
एक यात्री के मुताबिक विमान में खराबी के कारण उन्हें करीब 10 घंटे तक शहर के हवाई अड्डे पर इंतजार करना पड़ा। नाम न छापने की शर्त पर एक यात्री ने आरोप लगाया कि एयरलाइन ने लंबे समय तक इंतजार करने के बावजूद यात्रियों के लिए होटल में ठहरने या खाने की व्यवस्था नहीं की। डीजीसीए के नियमों के तहत अगर किसी उड़ान में निर्धारित समय से अधिक देरी होती है, तो संबंधित एयरलाइन को यात्रियों के रहने और भोजना का इंतजाम करना होगा।
कंपनी ने दिया बयान
वियतजेट ने बाद में एक बयान में कहा कि ”26 मई को मुंबई (भारत) से हो ची मिन्ह सिटी के लिए उड़ान संख्या वीजे884 को स्थानीय समय के अनुसार 01:00 बजे प्रस्थान करना था, हालांकि उसे परिचालन कारणों से स्थानीय समयानुसार 20:30 बजे पुनर्निर्धारित करना पड़ा।” कंपनी ने कहा, ”प्रभावित उड़ान के यात्रियों को एयरलाइंस की नीति के तहत मदद दी जा रही है, जिसमें होटल, भोजन, पेय और अन्य मदद शामिल हैं। इसके लिए यात्रियों को अनुरोध करना होगा।”
